你最難忘的是哪一堂課？

全書進入最後的篇章「學習那看不見的」。談到學習的這個部分，便很難不與學校的學習方式做連結。所謂活到老，學到老，教育對任何人而言，無論在哪個階段都需要它，但什麼樣的教育方式適合什麼類型的人？當你用的方法不同，培養人才手段不同，結果是否也可能不同？
如同作者以目前全球最夯的芬蘭教育為例，說明了「不放棄任何人」的教育理念，它用不放棄任何一個能力後半段學生的理想，企圖打造人人都是可造之材、人人皆可為的印象，在課堂上，營造豐富多元的課堂，使學生素質差異減少；在教師的選擇方面，也不再以考試成績優異為遴選的唯一指標，而多考量了態度面的部分，而這樣以「天生我才必有用」的觀點來推展教育，「無法用紙筆測驗成績衡量的看不見的地方」，正是芬蘭教育的特色。而這也讓我們反思，企業培訓員工的角度，能否也如此？如果企業培育員工的過程，與工作無直接相關，而改以「激勵」與「關懷」的角度出發，而不以「逼迫」或「競爭比較」為主，那麼，我們問每一位員工，在公司最難忘的是哪一堂課？大家的答案可能都一樣是－爬山、登高或騎自行車。